Políticas de privacidad
¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?
Cuando visitás nuestro sitio web www.lumorauy.store (en adelante, el “Sitio”), recopilamos de manera automática determinada información relacionada con tu dispositivo, como el navegador que utilizás, la dirección IP, la zona horaria y algunas cookies instaladas. Durante la navegación, también recopilamos datos sobre las páginas o productos que visualizás, los sitios web o términos de búsqueda que te dirigieron a nuestro Sitio y la forma en que interactuás con él. A este conjunto de datos lo denominamos Información del dispositivo.
Asimismo, cuando realizás o intentás realizar una compra, recopilamos información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los datos de la tarjeta), correo electrónico y número de teléfono. Estos datos conforman la Información del pedido.
Cuando en esta política hablamos de Información personal, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN?
Utilizamos diversas tecnologías para recopilar información, entre ellas:
Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o computadora. Algunos ejemplos son:
_session_id, que permite a Shopify almacenar la información de tu sesión;
_shopify_visit, utilizada para estadísticas internas de visitas;
_shopify_uniq, que contabiliza cuántas veces un mismo usuario visita el Sitio;
carrito, que guarda el contenido del carrito de compras;
storefront_digest, que identifica si un visitante tiene acceso a una tienda protegida por contraseña.
También utilizamos archivos de registro, que registran acciones realizadas en el Sitio, como la dirección IP, el navegador, el proveedor de internet, las páginas de entrada y salida, así como la fecha y la hora.
Además, empleamos balizas web, etiquetas y píxeles, que son herramientas que permiten registrar cómo navegás el Sitio. En particular, utilizamos Facebook Pixel con fines publicitarios.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del pedido para procesar tus compras, incluyendo pagos, envíos y facturación, para comunicarnos con vos en caso de que exista algún inconveniente con tu compra y para detectar posibles fraudes o riesgos.
La Información del dispositivo se utiliza para mejorar y optimizar nuestro Sitio, evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias, detectar actividades sospechosas o intentos de fraude y mostrarte anuncios personalizados en redes sociales como Meta (Facebook e Instagram), a través de Facebook Pixel.
PUBLICIDAD DIRIGIDA
Utilizamos tu Información personal para mostrarte anuncios relevantes mediante plataformas publicitarias como Meta Ads (Facebook e Instagram).
Podés obtener más información sobre la publicidad personalizada o darte de baja a través de los siguientes enlaces:
Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es
Bing: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados
También podés visitar el portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance en http://optout.aboutads.info/
COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información personal con terceros únicamente cuando es necesario para el funcionamiento de nuestra tienda. Por ejemplo:
Shopify, para procesar tu compra. Política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics, para comprender cómo los usuarios navegan por nuestro Sitio. Más información: https://policies.google.com/privacy?hl=es
Asimismo, podremos compartir tu información personal cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros derechos.
NO RASTREAR
Nuestro Sitio no modifica su comportamiento ni sus prácticas si recibe señales de “No rastrear” desde tu navegador.
RETENCIÓN DE DATOS
Cuando realizás una compra, conservamos la Información del pedido en nuestros registros, salvo que nos solicites su eliminación.
MENORES DE EDAD
El Sitio no está destinado a personas menores de 15 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, por obligaciones legales o por motivos operativos.
CONTACTO
Si tenés dudas, necesitás más información o deseás ejercer tus derechos sobre tu Información personal, podés contactarnos a través del correo electrónico lumora.comercio@gmail.com
Dirección: Arenal Grande 1686, Montevideo, UY-MO, 11200, Uruguay.